WELKOM

 

Van harte welkom op de website van HospitalityFriend. Gastvrijheid, het kaviaar van de ontmoetingsvormen, is onze expertise. We brengen gastvrijheidsbeleving tot leven en daarmee uw organisatie in beweging. We manoeuvreren op het snijvlak van gastvrijheid en commerciële excellentie. Een samenwerking met HospitalityFriend kan tot doel hebben de vorming van het gastvrijheidsconcept en/of het zijn van de reisleider bij de succesvolle implementatie ervan.

 

We hebben organisaties in retail, zorg, automotive, horeca en op nationaal landschapsniveau middels gastvrijheidsontwikkeling duurzaam in beweging gebracht. Afhankelijk van uw behoeften, kan gastvrijheidsontwikkeling onderdeel zijn van organisatiebewegingen of het kan een geheel op zichzelf staand project zijn.

Zoals we in onze aanpak zelf spreken over de guest journey noemen we HospitalityFriend’s projectaanpak de HospitalityFriend Customer Journey©.

 

Onze aanpak strekt zich uit van ambiëring via nul-meten en definiëring naar draagvlakcreatie en vervolgens naar implementatie en nazorg. Alhoewel uw gastvrijheidsontwikkelingsproces op maat samengesteld is, omdat we uw organisatiewaarden in gastvrijheid vertalen, blijkt uit ervaring dat de HospitalityFriend Customer Journey© projectaanpak succesvol is.

 

Wilt u uw organisatie op gastvrijheid verder laten excelleren? Voelt u zich op onze website vooral thuis en schroom niet contact op te nemen via welkom@hospitalityfriend.com of via +31 (0)6 51 71 66 89 voor een vrijblijvende kennismaking.

hospitalityfriend gastvrijheidsconcept hospitality